top of page

L'atelier des Réparations

Contexte de l'entreprise:

Ouverte en mars 2017, cette nouvelle entreprise propose de nombreux services de dépannage, de conseils, de configuration, de réparation, de diagnostic dans le domaine de l’électronique et de l'informatique telle que les ordinateurs, les téléphones, les télévisions ....

J'ai effectué ce stage du 22 mai au 1er juillet.

Tache accomplis

Cette entreprise n’était pas vraiment en rapport avec le réseau mais mon maître de stage m'a positionné sur quelques taches en rapport avec mes études :

-Passage de câble RJ45 dans les plafonds

-Recherche du fonctionnement du RAID via la carte-mère

-Utilisation de teamviewer pour la configuration 

-Présentation et demande de la part du gérant d’une installation et mise en place d’une architecture matérielle du réseau (bai de brassage, switch, câblage, prise murale avec RJ45…) 

-Reconfiguration de l’imprimante en réseau (car changement du mot de box du SSID)

-Reconfiguration d'un répéteur Wifi (car changement du mot de box du SSID)

-Mise en place de Windows 7  sur un PC

-Installation caméra IP (planning d'enregistrement)

-Configuration d'un scanner à distance (mac  et Windows)

- Sauvegarde de quelques dossiers sur MAC (favoris) et installation des anciens logiciels (Skype,Firefox,vlc...)

- Mise en place d'un partage de fichiers mac vers Windows via réseau sans-fil    

-présentation d'un projet de serveur (nas, pc , Windows, linux, accès via PC, smartphone et MAC, accès via le domicile du gérant?)

--Recherche du fonctionnement du RAID via la carte mère

--montage d’un PC Serveur complet (carte graphique, processeur, RAM, disque dur SATA, carte mère, alimentation…)

Mais j'ai effectué d'autres tache lié à l'informatique et l’électronique :

 

- Rangement ordonné et avantageux du matériel dans un local (disque dur fonctionnel, alimentation, mémoire vives, PC portable, écrans…)

-Test des disques dur (IDE, SATA) sur un pc avec le logiciel « CristalDisk »

-Test d’alimentation via un adaptateur spécifique

-Création des étiquettes prix via un logiciel « labeljoy » et fixation de prix en fonction cout achat via le fournisseur, prix sur le marché actuel et la TVA sur des produits différents (pc portable, SSD, souris…)

-Inventaire du magasin avec référencement de chaque produit sur un dossier excel (quantité, références, prix de vente, fonctionnel…) sur 4 pages excel (stock, investissement, neuf, occasion)

-Recherche de composant informatique (prix) sur internet en fonction de leur référence

-Ouverture d’une télé LG LSD

-Diagnostic d'un vidéoprojecteur (alimentation défectueuse) et démontage

-Démontage d'une souris (clic gauche défectueux)

-Remontage PS4

-Changement clavier PC Portable

-Démontage videoprojecteur

-Mise en place d'un poste de travail:

--affectation de nouveaux composants (carte graphique, carte wifi...)

--installation de pilote et logiciels (driver solution...)

--Installation et configuration d'une imprimante

--Configuration d'un réseau CPL jusqu'au bureau(WPS)

--mise en place de deux écrans, enceintes, clavier, souris...

-Démontage PC Portable :

--remplacement carte mère

--mise en place de pâte thermique

--ajout de RAM

--ajout d'une carte wifi

Compétences:

A1.4.1 Participation à un projet

C1.4.1.1 Établir son planning personnel en fonction des exigences et du déroulement du projet

C1.4.1.2 Rendre compte de son activité

"Demande d'un projet à la demande du maître du stage (baie de brassage) avec la recherche des différents composants rapport/qualité prix (switch, prise électrique...)"

A2.2.1 Suivi et résolution d'incidents

C2.2.1.1 Résoudre l'incident en s'appuyant sur une base de connaissances et la documentation associée ou solliciter l'entité compétente

C2.2.1.2 Prendre le contrôle d'un système à distance

C2.2.1.3 Rédiger un rapport d'incident et mémoriser l'incident et sa résolution dans une base de connaissances

C2.2.1.4 Faire évoluer une procédure de résolution d'incident

"Résolution d'un problème de wifi d'in client, la solution je l'ai trouvé sur des forums, une suite de commande dans l'invite de commande Windows (CMD)"

A2.2.2 Suivi et réponse à des demandes d'assistance

C2.2.2.1 Identifier le niveau d'assistance souhaité et proposer une réponse adaptée en s'appuyant sur une base de connaissances et sur la documentation associée ou solliciter l'entité compétente

C2.2.2.2 Informer l'utilisateur de la situation de sa demande

C2.2.2.3 Prendre le contrôle d'un poste utilisateur à distance

C2.2.2.4 Mémoriser la demande d'assistance et sa réponse dans une base de connaissances

"Prise en main à distance via teamviewer pour la résolution d'un problème de connexion Wifi  "

A2.3.1 Identification, qualification et évaluation d'un problème

C2.3.1.1 Repérer une suite de dysfonctionnements récurrents d'un service

C2.3.1.2 Identifier les causes de ce dysfonctionnement

C2.3.1.3 Qualifier le problème (contexte et environnement)

C2.3.1.4 Définir le degré d'urgence du problème

C2.3.1.5 Évaluer les conséquences techniques du problème

"Reconfiguration d'un Répéteur Wifi (car changement du mot de passe de la box )"

A3.2.1 Installation et configuration d'éléments d'infrastructure

C3.2.1.1 Installer et configurer un élément d'interconnexion, un service, un serveur, un équipement terminal utilisateur

C3.2.1.2 Installer et configurer un élément d'infrastructure permettant d'assurer la continuité de service, un système de régulation des éléments d'infrastructure, un outil de métrologie, un dispositif d'alerte

C3.2.1.3 Installer et configurer des éléments de sécurité permettant d'assurer la protection du système informatique

"Configuration d'une caméra IP D-link réglé en Wifi via le WPS, et le site du constructeur"

A3.3.1 Administration sur site ou à distance des éléments d'un réseau, de serveurs, de services et d'équipements terminaux

C3.3.1.1 Installer et configurer des éléments d'administration sur site ou à distance

C3.3.1.2 Administrer des éléments d'infrastructure sur site ou à distance

"Mise en place d'un partage de fichier mac vers Windows via réseau sans-fil"

A3.3.2 Planification des sauvegardes et gestion des restaurations

C3.3.2.1 Installer et configurer des outils de sauvegarde et de restauration

C3.3.2.2 Définir des procédures de sauvegarde et de restauration

C3.3.2.3 Appliquer des procédures de sauvegarde et de restauration

"Utilisation du fonctionnement du R.A.I.D via la carte mère pour faire une planification des sauvegardes  "

A3.3.4 Automatisation des tâches d'administration

C3.3.4.1 Repérer les tâches d'administration à automatiser

C3.3.4.2 Concevoir, réaliser et mettre en place une procédure d'automatisation

"Mettre en place une planification et suppression des enregistrements des vidéos de surveillance"

A5.1.6 Évaluation d'un investissement informatique

C5.1.6.1 Renseigner les variables d'une étude de rentabilité d'un investissement

C5.1.6.2 Caractériser et prévoir les investissements matériels et logiciels

Demande d'un projet à la demande du maître du stage (baie de brassage) avec la recherche des différents composants rapport/qualité prix (switch, prise électrique...) en fonction d'un budget  

A5.2.4 Étude d‘une technologie, d'un composant, d'un outil ou d'une méthode

C5.2.4.1 Se documenter à propos d‘une technologie, d'un composant, d'un outil ou d'une méthode

C5.2.4.2 Identifier le potentiel et les limites d'une technologie, d'un composant, d'un outil ou d'une méthode par rapport à un service à produire

"Etude plus approfondie sur le fonctionnement du R.A.I.D sur un PC Serveur, en fonction de la carte mère (prise, disque dur SATA)"

bottom of page